1. Rekisterinpitäjä
Unelma Hotelli & Kööki
Y-tunnus: 1906988-4
Toimipaikat:
Unelma Hotelli & Kööki
Koskitie 15, 29340 Kullaa
Savipakarin Unelma
Pitkäjärventie 14, Leineperi
Sähköposti: myynti@unelmaravintolat.com
Puhelin: 010 200 7970
2. Kerättävät henkilötiedot
Hotellivarausten ja palveluiden yhteydessä voidaan kerätä seuraavia tietoja:
-
nimi
-
sähköpostiosoite
-
puhelinnumero
-
osoite
-
varaus- ja majoitustiedot
-
maksutiedot ja laskutustiedot
-
erityistoiveet (esim. allergiat, majoitustoiveet – vain asiakkaan itsensä antamina)
-
verkkosivujen käytön tekniset tiedot (esim. IP-osoite, selaintiedot, evästeet)
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
-
hotellivarausten vastaanottaminen, käsittely ja hallinta
-
asiakaspalvelu ja yhteydenpito
-
majoitus- ja ravintolapalveluiden toteuttaminen
-
maksujen käsittely ja laskutus
-
lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)
-
palveluiden kehittäminen ja verkkosivujen toiminnan varmistaminen
4. Varausjärjestelmät ja kolmannet osapuolet
Hotellivaraukset tehdään verkkosivujen kautta ulkoisen varausjärjestelmän avulla. Varausjärjestelmän toimittaja käsittelee henkilötietoja Unelma Hotelli & Köökin lukuun ja ainoastaan varauksen toteuttamiseen liittyviin tarkoituksiin.
Maksujen käsittely tapahtuu suojattujen maksunvälittäjien kautta. Unelma Hotelli & Kööki ei tallenna maksukorttitietoja omiin järjestelmiinsä.
5. Tietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
-
sopimuksen täytäntöönpanoon (hotellivaraus ja palvelut)
-
rekisteröidyn antamaan suostumukseen
-
lakisääteiseen velvoitteeseen
-
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (toiminnan kehittäminen ja asiakassuhteiden hoito)
6. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
-
varaukseen ja asiakassuhteeseen liittyvien velvoitteiden hoitamiseksi
-
kirjanpitolain ja muun lainsäädännön edellyttämän ajan
Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
7. Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lainmukaista perustetta. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää. Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
8. Evästeet
Verkkosivusto käyttää evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksista.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
-
pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
-
rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
-
peruuttaa antamansa suostumus
-
tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
10. Tietojen suojaus
Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on siihen työtehtävien perusteella oikeus.
11. Yhteydenotot
Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
010 200 7970