Unelma on pieni perheomisteinen hotelli Kullaalla, Ulvilassa.
Teemme parhaamme, jotta voimme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
Varaus- ja peruutusehdot
Varaus
• Varaus on vahvistettu, kun asiakas on saanut hotellilta kirjallisen (sähköpostitse tai tekstiviestillä) varausvahvistuksen.
• Varausmaksu tai ennakkomaksu voidaan vaatia varaustilanteessa esim sesonkiaikana tai siinä tapauksessa, että varataan koko hotelli yhdelle seuruleelle, jolloin hotelli suljetaan muilta varaajilta. , mikäli siitä on erikseen ilmoitettu.
Maksuehdot
• Majoitus maksetaan lähtökohtaisesti paikan päällä joko saapumisen yhteydessä tai lähtiessä, ellei muuta ole sovittu.
• Maksutavat: käteinen, yleisimmät maksukortit, laskutus sopimuksen mukaan.
Peruutus
Mikäli joudut perumaan varauksen, teethän sen hyvissä ajoin, viimeistään 24 h ennen varauksen alkua
• Peruutus tulee tehdä kirjallisesti (sähköpostitse).
Yksittäiset varaukset:
• Maksuton peruutus viimeistään 1 päivää ennen saapumista.
• Mikäli peruutus tehdään myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisen yön hinta tai 100 % varauksen arvosta]
Ryhmät ja erikoistapahtumat (esim. häävaraukset):
• Peruutusehdot sovitaan erikseen varauksen yhteydessä.
• Peruutus ilman kuluja on mahdollista 7 päivää ennen tapahtumaa.
Tämän jälkeen peruutuksista voidaan veloittaa osa tai koko varauksen hinta.
Muutokset varaukseen
• Varausta voi muuttaa veloituksetta, mikäli saatavuus sallii ja muutos tehdään hyvissä ajoin ennen saapumista.
• Hotelli pidättää oikeuden veloittaa mahdolliset lisäkulut muutoksista.
Erityisehdot
• Hotellilla on oikeus perua varaus ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi.
Tällöin asiakas saa maksamansa summan takaisin täysimääräisesti.
Lemmikit
• Lemmikit ovat meille tervetulleita ennakko ilmoituksella. Emme veloita erillistä lemmikkimaksua, mutta omistaja on velvollinen korvaamaan lemmikin aiheuttamat tuhot tai normaalista poikkeavan
lisäsiivoustarpeen.
Ethän ota lemmikkiä sänkyyn ilman suojaamista. jotta voimme jatkossakin toimia ilman lisämaksua, kiitos !